目前,印刷行业已经供过于求,市场优势从卖方转向买方,坦白讲,以前是有什么事是印刷厂说了算,现在是客户说了算,那么怎么才能够获得客户的青睐?广州旭升印刷厂认为,我们应当遵守以下以客户为中心的月饼盒印刷服务原则:
★换位思考:印刷厂应站在消费者的的立场/角度,研究、设计和改进自身服务,让自己去适应消费者的需求。
★完善服务系统:努力加强售前咨询,在售时进度的透明化,售后的贴心服务,积极快速相应客户对印刷品的需求。
★努力提高印刷品质量:持续提供超越客户期望的印刷品与服务,让客户产生依赖,形成持续购买。而放在网上的印刷品图片及文字介绍也是非常重要的。
★重视客户的意见:积极听取客户的意见,充分让客户参与到决策中,将提升客户满意度摆在*位。
★建立一切以客户为中心的机制,记住是一切。
以上几点对现在国内所有印刷厂来说依然是个难以实现的难题,但如果其中某家实现了,那么他将取得行业的*地位。目前,广州印刷厂-旭升印刷正在积极往这方面发展。旭升印刷是一家优秀的广州印刷厂,目前主营纸类包装盒、月饼盒印刷、彩盒印刷、化妆品包装印刷、精装盒印、包装箱、礼品盒、拼图、贺卡,赢得了美的、志高空调、德奥通航等公司的长期合作,公司位于广州番禺大石涌口工业区一路4号,欢迎社会各界朋友莅临参观、指导和洽谈业务。1站式专业包装盒解决方案/郑小姐:13760600669 QQ:416304462 官网:http://www.risun-print.com